中国一名男子称在当地海底捞用餐时吃到生锈刀片，口腔和牙龈被划伤；海底捞回应表示，门店提出陪同顾客到医院检查，但被对方拒绝，门店将依法承担相应责任，当地市场监管部门介入调查。
《南方都市报》报道，这名男子前天（13日）发文称，他在河南郑州一间海底捞用餐时，在菜品中发现一枚约一厘米长、带有黑锈的刀片。
他称当时没有察觉异常，回家后才发现口腔和牙龈出现两处划伤，随后接种破伤风疫苗，但注射部位出现红肿及麻疹反应。
他还提到，门店经理以监控视频必须经律师调取为由，拒绝让顾客直接查看。
管城回族区市场监督管理局工作人员回应表示正在关注此事，已经移交至航海东路市场监管所进行调查，目前仍在核实中。
海底捞相关负责人回应证实有顾客本月4日下午在门店反馈，称在菜品中发现疑似铁片状异物。
门店随即提出陪同他前往医院检查，但被拒绝。顾客当天下午再次联系门店，表示需要接种破伤风疫苗，并要求查看监控视频。
门店随后对相关菜品进行排查，确认顾客就餐时食用的菜品包括蒸蛋、虾滑及贡菜丸子。
经核查，这个批次的产品均符合食品安全标准。事发后，门店已主动向当地食品药品监管部门上报情况，并与顾客就赔偿事宜展开沟通，但对方未能提供就医凭证。
此外，负责人表示，顾客前天报警后，警员前往门店处理时，要求顾客提供身份信息，对方却未能出示身份证件，因此警方建议他通过律师程序申请调取监控视频。
目前，市场监管部门仍在调查核实该事件，后续进展有待进一步公布。
