中国一名乘客申诉,在登机时发现自己的座位被人坐了,开始以为坐错位,后来赫然发现对方拿的是跟他同一张登机证。经过了解后,才知是地勤人员搞错,但让他同样纳闷的是,为何机场安检能够让对方通过。
根据中国《澎湃新闻》报道,当事人谭先生告诉记者,他6月12日搭乘从广州飞往上海的中国南方航空的航班时,最后一批登机的他,来到自己座位时发现已经有人坐了。
两人互相比对了登机牌后发现,两人的登机牌信息一致,其中他本身用的是网上登记,至于对方则是在柜台办了纸质登记证。
“我们都是合法手续正常登机,我跟他都姓谭,跟他名字拼音前六位是一模一样的。”
他认为,由于他已经办了网上登记,柜台的地勤人员是可以直接从系统里看到身份证名字,对着拼音的首字母去匹配已经登记的乘客,看到前面六个拼音,就以为是对的,于是就把他的登记证打印出来给对方。
不过让他纳闷的是,对方竟然也可以通过了机场的安检,因为纸质登机证有盖了一个“安检”的印章,意味着这身份证跟持证者本人,再跟航班的机票信息都是匹配的。
“坐错我位置的乘客在我值机之前都没有发现登机牌打错了,不仅他没发现,柜台和安检同时也没发现,这种概率太低了。”
他认为,这次事件是两起乌龙事件结合才出现的,但也让他理解到,登机证似乎在安检中没什么用,安检人员可能都没仔细看登机牌就戳章,这对乘客是不负责任的。
目前,广州白云国际机场的工作人员已经对此事作出回应,表示已向谭先生道歉和处分涉事员工,并将更严格地核实旅客在办理值机和安检时是否“人证合一”。