中国一名视障女子发视频分享自己独自乘坐高铁返乡的全过程。旅途中，至少14人伸出援手，她一共说了“97次”谢谢，令不少网民动容。
《红星新闻》报道，女大学生李怡瑾在社交媒体发布视频，记录她在没有家人或朋友陪伴的情况下，独自搭乘高铁从广东广州返回湖北武汉的经历。
女子在出发前通过当地铁路应用程序“12306”填写了重点旅客预约信息。相关流程启动后，具体工作人员的时间与地点安排都已确定，以确保她顺利出行。
出行当天，李怡瑾抵达每一个节点时，几乎都有一名工作人员提前等候。从火车站门口到高铁车厢内，每一名工作人员都悉心协助她抵达目的地。期间，一名工作人员还关心地问她“冷不冷”。
除了工作人员外，途中还有多名热心人士主动提供帮助，包括德士司机和陌生乘客。期间，有乘客帮忙安置行李、调直座椅腾出空间，甚至在她耳机滑落时弯腰拾起递回。
有网民在视频中统计，女子全程一共说了97次“谢谢”。
据报道，中国铁路部门从2024年9月20日起，已优化特殊重点旅客预约系统，将预约时限从开车前72小时缩短至6小时，服务范围覆盖购票至出站全流程，并提供重点旅客候车室、母婴室及无障碍卫生间等配套设施。
