国泰又涉歧视?空姐全程讲粤语 大陆网民:我已说听不懂 

国泰航空公司客机。(图:法新社)

中国大陆一名网民在微博贴文称自己搭乘国泰航空班机时,尽管他表明听不懂粤语,空服员全程用粤语跟他说话,帖文引起网民热议。

微博帐号“杰尼龟厨”周一(31日)发文说,当天在香港飞往日本东京的CX504航班上,有一名女空服员全程用粤语说话,“脸上很明显露出不耐烦的样子”。

他指出,另有一名女空服员用粤语问话,他听不懂,但他猜想应该是问他要喝什么,他便回复说要可乐。女空服员继续用粤语沟通,然后拿起可乐以英语对他说“coke”。

“杰尼龟厨”认为空服员的态度十分“恶心”,并说道:“我不相信现在还有人听不懂可乐,非要‘coke’一下?”

他愤而表示,以后再也不坐国泰的飞机。

“杰尼龟厨”昨天(2日)贴文透露,国泰航空已经主动私信他,向他索取联系方式,让客服联系他,再给予一个处理结果。

他随后再发文澄清,对香港没有偏见,并不是要求空服员必须对他说华语,而是不满空服员对消费者的不尊重态度。

早在5月,国泰航空因有空服员嘲笑乘客的英语用词不当,引起中国大陆网民的不满。国泰航空为此致歉,三名涉事的空服员因此被解雇。

国泰6月宣布,下来会扩大华语服务范围,包括为往返中国大陆的航班加入更多谙华语空服人员。

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