中国多地消费者发现,瑞幸咖啡(Luckin Coffee)与Hello Kitty联名周边商品出现印刷错误,原本应为Hello Kitty的标志字样误印成Heelo Kitty。瑞幸表示,受影响消费者可申请更换或退款。
中新经纬报道,辽宁、河北、黑龙江、湖北和江苏等地网民星期天(1日)在社交媒体发文反映,部分联名毛绒挂件标签上的经典标识“HELLO KITTY”被误印成“HEELO KITTY”,即把字母“L”误印成“E”。
据了解,瑞幸此次推出的Hello Kitty“六一特辑”联名周边包括毛绒挂件、手机挂链、纹身贴纸、马克杯和徽章等产品。
北京市西城区一家瑞幸咖啡门店受访时表示,目前门店尚未接获相关反馈。若消费者遇到有关情况,需联系瑞幸官方客服申请退款,门店本身没有退款权限。
店员也表示,由于毛绒挂件已全部售罄,因此无法直接为顾客更换新品。
对此,瑞幸官方客服证实,确实有一批联名商品出现上述问题。消费者可提供下单手机号码,由客服协助联系下单门店安排更换。
客服表示,若相关门店已没有库存,消费者也可申请退款。







