订票系统出错机票“贱卖” 国泰认账网民赞

图: Facebook/香港国泰航空

国泰航空公司(Cathay Pacific)的网上订票系统昨天(1日)出错,部分头等及商务舱的机票变相“大减价”。就在众人担心国泰会不认账之际,该公司今天(2日)发文“恭喜各位快闪参加者”,表示期待在航班上与他们见面,并自嘲“从小就学会错就要认”。网民对国泰的大气,纷纷赞好。

香港《苹果日报》报道,国泰昨天因为人为输入错误,往返越南和美国的航班变相减价,头等舱来回票价连税低至988美元(约1349新元),商务舱也只需675美元(约922新元),为正常票价的5%。

不少网民知道后,马上到网上订票系统抢购机票,而国泰在发现问题后,已立刻停止售卖相关机票。不少人认为,国泰或许会全数退款并作出解释。

但国泰今早在其Facebook专页发文祝贺大家新年快乐外,还恭喜所有成功抢得便宜机票的乘客,并大方写道“特价挥一挥衣袖开卖,不带走一片云彩结束!”。

国泰还在帖文中标注“从小就学会错就要认”,间接承认“贱卖”的头等及商务舱机票,其实是一种“错误”。

面对国泰如此大气的处理手法,网民纷纷叫好。他们除了猛按赞,还夸奖国泰是“真汉子”“有气魄有担当”“这样才是代表香港人的航空公司”。也有网民感叹“为什么没有我的分”“来不及买”等等。

国泰回复《苹果日报》查询时澄清,这次事件并非网上订票系统故障,而是人为因素“输入错误”(Input Error)所致。

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