国泰航空工会要求明确指引 如何保障不受无理干扰下完成服务

香港国泰航空公司货机。(图:法新社)

香港国泰航空空中服务员工会要求国泰给予明确指引,如何保障前线空服人员在不受无理干扰下完成服务。

工会发表声明,对于近日航机上发生不愉快事件导致三名空服员被解雇,表示深切遗憾。

声明提到,网上有人呼吁乘客挑衅空服员并进行摄录的行为严重滋扰员工工作,目前空服人员承受巨大心理压力,感到极度惶恐。

工会指出,冠病疫情后旅客人数持续上升,但公司仍未在每个航班恢复原有人手,前线人员面对人手和资源不足、工作量激增及薪酬过低等因素,员工士气非常低落,因而衍生有关机舱服务的投诉。工会因此促请公司从源头正视问题,重建合理工作环境,提升员工士气。

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