一名女子申诉，早前乘搭国泰航空的航班时遇到后排乘客不让她调整座椅靠背，便用英语向空姐求助，对方却屡次用英语回应她：“不能用华语“（No Chinese），服务态度之不佳令她倍感不满。
《香港01》报道，这名女子Rachel昨天（9日）在小红书上发帖称，她于4月29日乘坐国泰航空的航班，从纽约飞往香港，后座乘客却不愿意让她把椅子往后调。无奈之下，她决定寻求空服人员帮助，希望他们能出面协调。
不料，她按下服务铃后亮了十几分钟，却无人前来，她只好在座位上干等着，后方乘客还不时踢她的椅子，让她的心情越来越焦躁。
空姐连说三次“No Chinese”
大约十分钟后，才有一名空姐经过。Racheal急忙叫住对方，用英语向她说明情况，希望她能帮忙。
Racheal称，这名空姐却打断她，还皱了皱眉头，丢下一句“No Chinese”。
“我愣了一下，以为自己听错了，于是继续用英语解释我的困境。然而她似乎并没有认真听，反而再次重复道：‘No Chinese’。连续三次都是这句话！当时我又惊又气，明明我全程用的是英语，她却用这种话回应我。”
Racheal在帖文中说，尽管她受到莫大的侮辱和歧视，但还是强压怒火，提高音量清晰告诉对方，自己讲的是英语。这时对方才终于不再重复那句话，但态度并未好转。
事主：需要涉事空姐道歉
最终，空姐安排Racheal更换座位，却换到一个无法充电的位子。Racheal事后在飞机上开始写投诉信给国泰航空。
国泰航空回信称，会针对事情展开调查，并赠送她6000飞行里数作为赔偿，第二次则提高到8500飞行里数，但她表示，自己希望得到的是空姐的道歉。
