他曾是万事达卡（MasterCard）的副总裁，中年失业后成为兼职讲师，并从去年10月起当Uber Eats送餐员，每周赚取数百美元生活费。他表示“送餐员的工作让我变得谦卑”。
财经内幕（Business Insider）报道，48岁的杰伊·曼德尔（Jay Mandel）在市场营销领域有丰富经验，曾在国际商业机器（IBM）工作。他在万事达卡工作的八年期间，一路晋升到全球社交媒体负责人，担任副总裁的职位。
中年失业后，他转而成为市场营销顾问，并兼任兼职讲师，但两份工作的收入仍不足以维持生计，最终决定筹集资金创业。
他透露，从事零工（gig work）的想法源自其心理治疗师的建议。对方鼓励他多接触、观察他人的生活，认为这将有助于他走出人生低谷。
他起初对此十分抗拒。身为哥伦比亚大学毕业、拥有硕士学位的专业人士，他曾与亲友商量，身边的人也认为：“你并非一定要靠这个来维持生计。”
不过，经过一番挣扎与思考后，他最终在去年10月完成了人生第一单 Uber Eats 送餐任务。
他认为，送餐员对大多数人而言往往是“隐形的”。有一次，他接到一张取蛋糕的订单，却发现面包店并没有顾客指定的款式，于是他在店家与顾客之间来回沟通，前后花了整整20分钟。
然而，当蛋糕最终送到顾客手中时，对方既没有表示感谢，也未给予任何额外小费，让他感触良多。
他表示，在过去的工作中，额外付出通常会得到某种形式的认可。他后来才意识到平台已经收取很高的配送费用，因此顾客没有义务再给小费。
他每周通过Uber Eats可以赚取数百美元，这笔钱足够让孩子度过一个愉快的周末，比如外出用餐。
他表示，送餐员的工作让他学会谦卑，不再觉得自己比他人优越，而是尽量保持微笑，为他人带去一点温暖。与此同时，他也在这份工作中找到乐趣，例如探访不同的餐厅、走进自己从未踏足过的社区，重新认识城市与生活。
尽管难以统计究竟有多少人像曼德尔一样，一边靠零工维持生计，一边坚持自己的职业理想，但失业率数据显然无法反映这一群体的真实处境。
曼德尔坦言，自己从未预料到会在财务上如此吃力，而他也感觉到，身边的大多数朋友同样正面临着类似的困境。
曼德尔表示：“我并不认为自己的就业状况是个人选择或行为造成的结果。无论是从事 Uber Eats 送餐，还是担任讲师，这些都与整体经济环境有关，并非我所能掌控。”
